13号。小一点的自己,但更大的小费?敬畏对消费者小费意愿的影响

两个实验表明,敬畏感可以系统地影响消费者的小费意愿。具体地说,这种敬畏-小费关系是由两个相互抵消的过程驱动的:敬畏感使消费者感觉到离服务器更近(这增加了小费的倾向),但同时也降低了他们的权力距离信念(这减少了小费的倾向)。



引用:

李冉(2018),“N13。小一点的自己,但更大的小费?敬畏对消费者小费意愿的影响”,载于《北美消费者研究进展》第46卷,安德鲁·格肖夫、罗伯特·科兹涅茨和蒂芙尼·怀特编辑,德卢斯,明尼苏达州:消费者研究协会,第917-917页。188bet服务

作者

Ran Li,中国香港大学,中国



音量

NA-2018年第46卷《消费者研究进展》



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